Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mitom1

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mitom1" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mitom1.io, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mitom1.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là giá trị tiền tệ thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của mitom1, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của mitom1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
5. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu trước đó với mitom1.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống mitom1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Thông tin cá nhân: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): mitom1 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND (cả hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê tài khoản ngân hàng.

3.4 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mitom1. Nhân viên mitom1 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.5 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho mitom1 qua kênh hỗ trợ chính thức. mitom1 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo này.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: mitom1 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ Thành viên đã đăng ký.

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp bậc tài khoản (thành viên thường, bạc, vàng, kim cương, VIP). mitom1 sẽ thông báo cụ thể về hạn mức áp dụng cho từng cấp bậc trong phần cài đặt tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền: Lệnh rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trên thực tế, phần lớn các lệnh rút qua MoMo và ZaloPay được hoàn thành trong 5–15 phút. Một số trường hợp đặc biệt (yêu cầu xác minh KYC, giao dịch giá trị lớn) có thể mất thêm thời gian.

4.4 Quy định rút tiền: Số tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi có thể rút. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút. mitom1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.5 Từ chối giao dịch: mitom1 có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo lý do cho Thành viên trong thời gian sớm nhất có thể.

Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện thể thao, ván chơi casino và các trò chơi khác trên nền tảng mitom1 được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ. Kết quả được công bố là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.

5.2 Cược đã đặt: Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó, trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) được hỗ trợ cho sự kiện cụ thể đó.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, mitom1 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản Thành viên. Quyết định của mitom1 trong các trường hợp này là cuối cùng.

5.4 Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho cược của bạn là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải thời điểm bạn nhấn đặt cược.

Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi trên mitom1 đều có điều kiện cụ thể riêng, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng.

6.2 Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi) trước khi phần thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Giới hạn khuyến mãi: Mỗi Thành viên chỉ được áp dụng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. mitom1 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting).

6.4 Sửa đổi và hủy khuyến mãi: mitom1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ. Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, mitom1 có thể hủy thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng mitom1 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc đăng ký dưới danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cược vòng tròn (bonus abuse) nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mitom1 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của mitom1 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tái sản xuất, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của mitom1 mà không có sự cho phép bằng văn bản. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 mitom1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

9.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mitom1 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mang tính hậu quả hoặc thiệt hại về lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.3 Tổng trách nhiệm của mitom1 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã thực tế nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chư a đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Đóng tài khoản do vi phạm: mitom1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống), toàn bộ số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

10.3 Lưu trữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng, mitom1 có thể lưu trữ một số thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối đa 5 năm, phù hợp với các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Chơi Có Trách Nhiệm

mitom1 cam kết thúc đẩy tinh thần cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn thua lỗ giúp tự động dừng cược khi số tiền thua vượt ngưỡng Thành viên thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở Thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Sửa Đổi Điều Khoản

mitom1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của Thành viên hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản vui lòng gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng mitom1 qua email [email protected] hoặc qua hệ thống chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra, tối đa không quá 14 ngày làm việc. mitom1 cam kết xử lý công bằng, minh bạch và vô tư.

13.3 Luật áp dụng: Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.